日々、手がけているものが、お客様の決算に、信用に、そのまま直結する。そんな緊張感といつも隣り合わせの仕事。私が取り組んでいる業務を端的に表現すると、このような感じになるでしょうか。
私が所属する担当では現在、ＮＴＴデータグループ十数社の経理業務全般を受託しています。具体的には、グループ各社が起票した各種伝票の妥当性を判断して経理承認を実施する「伝票審査業務」、グループ会社の支払い債務を処理する「債務管理業務」、グループ会社が取引先へ発行する請求書の発行代行、及び、取引先からの入金を確認し入金処理する「債権管理業務」、さらには四半期決算においてグループ会社が親会社であるＮＴＴデータ社に報告する決算報告資料の作成支援を行う「決算業務」など。これらの業務を集約的に実行・マネジメントするシェアードサービスの提供により、お客様の業務の高効率化や管理コストの削減を実現させていくのです。
それぞれの業務を、各担当がチームを編成して実施しています。数ヶ月ごとに担当を入れ替わり、入社してから今までの間に、ほとんどすべての業務に携わることができました。どの業務についても、業務にあたる一人ひとりが、私たちの処理がお客様に与える影響の大きさ、その重要性を念頭に置き、全ての業務にあたっています。たとえば、債権管理業務において入金額を間違えることは絶対にＮＧです。なぜなら、のちのちの決算業務で、誤った数字が反映されてしまうと、その誤った数字によってお客様が経営判断を誤る可能性があるからです。したがって、私自身も作業内容のチェックや請求内容の精査などを責任もって行うことが重要なのです。毎月、処理される伝票の正しさを担保するだけにとどまらず、数字の裏側にある意味や、一つの数字が及ぼす影響まで意識しながら業務にあたる。
いわば「最後の砦」。
そのため、実務を通じてお客様の数字にオールラウンドに強くなることが、常に期待されている訳です。

本当に、経理・財務に関連する経験をこれほど幅広く、かつ密度濃く積める環境はなかなか珍しいのではないでしょうか。
経験といえば、さらなる業務の高効率化とコスト削減を目的に当社が実施した、整理簿(各勘定科目の増減額の内訳を詳細に記録した帳簿)作成業務の海外委託プロジェクトも担当しました。この際は現地スタッフに整理簿作成の指導を行う、あるいは品質向上にむけた仕組み作りにもアイデアを出すなど、ふだんとはまた違った経験ができました。そうした1つ1つが、いずれも私の成長につながっていると信じています。事実、お客様から四半期決算の分析内容の詳細について意見を求められる機会が増えたり、とか。周囲からも、多少は成長を認めていただけているのかもしれません(笑)。今後はもっと成長して、ＮＴＴデータ本社の決算や税務申告業務などにも携わっていきたいです。
どこまでも上を目指せる環境が、当社にはあります。 私は忙しい合間を縫って週2回、税理士資格の取得を目指して学校に通っています。理想とする将来像を実現させるため、自らの専門性を全力で磨いています。そして、それはこれからシェアードサービス事業をどんどん拡大させていく当社にとっても、必ずやプラスになるはずです。

いち事業会社で手かけられるのは自社の経理・財務業務のみ。対して、当社では業種も事業規模もさまざまなグループ会社の経理・財務業務にトータルに携われます。また「お客様目線」で業務を遂行することで、外部の世界で通用するスキルも自然と鍛えられます。経理・財務全般の実力と専門性を広く深く身につけられるから。それが当社を選んだ決め手です。

企業における購買業務とは、ペン・ノートといったオフィス用品から情報システム構築に必要なソフトウェアライセンスやハードウェア、またソフトウェア開発等の委託契約まで、企業活動に必要なあらゆるモノ・サービスを調達する業務のこと。その中で私は、お客様であるＮＴＴデータおよびグループ会社に対して、調達コスト削減にむけた施策を検討・推進する業務を担当しています。
具体的には、定期的に購入が必要なハードウェア（パソコン・ディスプレイ・プリンタなど）に関する購入希望をお客様（要求元）から募集→取引先（＝メーカー）に対して入札を実施→実際に購入を行う取引先を決定、という一連の工程をコントロールする役割。また、こうした通常の業務以外にも、お客様から急に大規模な物品入札案件の見積もり取得に関するご相談を受けるケースも少なくありません。いずれの仕事も、お客様の原価削減・管理費削減を実現させることが最大のミッションです。

ただ、安価な見積もり取得を目指すことを目的とするためなら、単純に大量に見積もり依頼を出せば良いということではありませんでした…。あれは入社して初めて、数千台規模のハードウェア入札のご相談を受けた時のこと。「少しでも安価な見積もりを取得してお客様のお役に立ちたい」と、私は何社もの取引先へ、とにかく手当たり次第に見積もり依頼を出してしまったのです。結果、あまり取引実績のない取引先には「どうして弊社に見積もり依頼を出されたのですか？」と、不信感を抱かせることに。その際、先輩から「安価な見積もりを取ろうとする姿勢は正しい。そのためにはより多くの取引先へ見積もり依頼をする必要もあるだろう。しかし、見積もりを作るのに相当な労力がかかるのも事実だ。長期的な視野に立てば、取引先と『WIN-WIN』の関係を築くことが、ひいてはお客様へのサービス向上にもつながるのだから。今後は、状況によって最適な取引先を選び、見積もり依頼を出すことも、時には必要なのではないか。」とアドバイスいただきました。
ベストの結果を目指すなら、多角的に利害関係を考え、長期的な影響までも視野に入れて行動しなければいけない、と気づかされた大切な経験です。

全く、その通りだと思います。
私は、いわばお客様（＝要求元）と取引先（＝メーカー）の「良き仲介役」になるべき存在。仮に、お客様が取引先から直接取得した見積もりが適正価格でない場合、ＮＴＴデータおよびグループ会社全社規模で考えると、結果として莫大な調達コストの増加につながりかねません。 適正な見積もりを取得することはもちろん、適正な価格で物品等を調達いただくためのガイドラインの策定などによって、お客様の調達コストの削減を実現しています。
今後は、ただ単に任された業務を正しく運用するだけでなく、いっそうの改善につながる提案を、どんどんしていきたいですね。 担っている責任は大きいけれど、それだけ私がお客様に及ぼす影響度も大きい訳ですから。
誰からも頼りにされる、調達のプロフェッショナルに、すくすくと成長する予定です(笑)。

学生時代に接客のアルバイトをしていて、その経験から人をサポートする仕事に興味をもっていました。そうした観点から注目したのが、経理・人事・総務・購買といった間接業務を集中して行うシェアードサービスビジネスでした。なかでも、当社は他のシェアードサービス会社よりも業務内容が多岐に渡っており、幅広いフィールドで活躍できるのではないかと考え、入社を決めました。